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Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, les retours sont possibles, sans avoir à motiver votre décision, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande et à vos frais (aucun retour ne sera accepté en cas de personnalisation par marquage ou de modification du modèle). Je procéderai au remboursement de votre commande sous réserve que l'article ait été reçu dans son état originel.

L'article doit être retourné  dans son emballage d’origine (sauf si celui-ci est trop endommagé), dans son état d’origine, neuf, accompagné de sa facture, à l’adresse suivante :

ATELIER 13 BIS - Emmanuelle Gauffriau
13 bis promenade de Bellevue
44980 SAINTE LUCE SUR LOIRE

Frais de retour à votre charge, excepté pour un envoi non conforme à la commande.

Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive. 

Le remboursement n’aura lieu qu’une fois que Atelier 13 Bis sera en possession de la demande de remboursement mais aussi des produits objet du retour. 

Lors de la finalisation de votre commande vous pourrez choisir le service de livraison (Colissimo sans signature ou dépôt dans un relais Mondial Relay) dont le tarif sera calculé en fonction du poids estimé de votre commande ou un retrait dans mon atelier  Sainte Luce sur Loire (à côté de Nantes en Loire-Atlantique 44) ou bien encore sur la commune des Sables d'Olonne (Vendée 85).