Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client non-professionnel dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès de Atelier 13 Bis, sans avoir à motiver sa décision.
Vous pouvez demander un échange ou un remboursement en renvoyant en recommandé les articles qui ne conviennent pas dans leur emballage d’origine (sauf si celui-ci est trop endommagé), dans leur état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagnés de la facture, à l’adresse suivante :
ATELIER 13 BIS - Emmanuelle Gauffriau
13 bis promenade de Bellevue
44980 SAINTE LUCE SUR LOIRE
Les frais de retour seront à votre charge, excepté pour un envoi non conforme à la commande.
Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive.
En cas de demande de remboursement, celui-ci n’aura lieu qu’une fois que Atelier 13 Bis sera en possession de la demande de remboursement mais aussi des produits objet du retour.
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