Les livraisons sont assurées par les services de Colissimo livraison en boîte à lettres sans signature du lundi au samedi.



Lorsque Atelier 13 Bis se charge de l’acheminement du produit, le risque de perte ou de détérioration du produit est transféré au client au moment de la livraison.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.
 
Atelier 13 Bis livre les commandes dans un délai maximum de principe de 12 jours ouvrés pour une livraison en France Métropolitaine. Ce délai étant décompté à compter du premier jour ouvré après la validation de la commande (à noter que Atelier 13 Bis ne livre pas les produits dans les tous les pays mais uniquement en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi que dans les pays d'Union Européenne, la Suisse et le Royaume Uni.

Afin que ces délais puissent être respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Atelier 13 Bis ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure (tel que défini ci-après).

En cas de dépassement du délai de livraison, le client pourra demander l'annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de 14 jours suivant sa demande le remboursement des sommes versées à l'occasion de la Commande. Nonobstant ce qui précède, Atelier 13 Bis ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par Atelier 13 Bis étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.

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Retrait à l'atelier

Il vous est possible de retirer à l'atelier votre commande effectuée sur le site. Ce service est proposé sur le site au moment de la validation de la commande.

L'adresse de l'atelier est 13 Bis Promenade de Bellevue 44980 Sainte-Luce-sur-Loire en Loire-Atlantique. A titre exceptionnel il est également possible de retirer la commande aux Sables d'Olonne sur demande expresse.